Chính sách bảo hành

Thương Hiệu Vân Phong Các xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của Vân Phong Các. Với uy tín và trách nghiệm trong lĩnh vực Đồ Da, chúng tôi mang tới Quý Khách hàng Chính sách đổi và bảo hành như sau:

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM:
Nội dung đổi sản phẩm:
- Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng nếu có lỗi sản xuất.
- Nếu quý khách hàng đã nhận hàng, sản phẩm phải được hoàn về cho VÂN PHONG CÁC để kiểm tra trước khi có thể đổi cho quý khách sản phẩm thay thế.
- Mỗi sản phẩm Hãng chỉ hỗ trợ đổi tối đa 01 lần.
Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem mác, giấy nhồi, hướng dẫn sử dụng, hóa đơn, hộp đựng, niêm phong và đầy đủ phụ kiện bảo vệ sản phẩm.
- KHÔNG ÁP DỤNG đổi hàng với những sản phẩm đã khắc tên, mẫu thiết kế đặt riêng cho yêu cầu của khách hàng

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
Tất cả sản phẩm đồ da thủ công tại Vân Phong Các đều được bảo hành 6 tháng kể từ ngày nhận hàng đối với các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất. Phạm vi bảo hành
Các hạng mục được tiếp nhận bảo hành bao gồm:
- Đường may trên sản phẩm bị bung, sứt chỉ do quá trình sử dụng.
- Vải lót bên trong sản phẩm bị bung đường may.
- Sơn cạnh bị nứt, bong hoặc xuống cấp theo thời gian.
- Phụ kiện kim loại như móc, khóa, nút bấm... bị lỏng, tuột hoặc mất công năng.
- Một số vết rách nhỏ có cạnh gọn phát sinh trong quá trình sử dụng, xưởng sẽ xem xét và khắc phục trong khả năng của người thợ. Những hạng mục bảo dưỡng có tính phí
- Làm sạch và vệ sinh tổng thể sản phẩm, xử lý các vết bẩn phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Xử lý mốc và khử mùi mốc, khắc phục phần nào ảnh hưởng của môi trường ẩm đến da.
- Xử lý các vết trầy xước nhẹ hoặc các vị trí da bị mòn màu trong quá trình sử dụng.
- Trám và xử lý phần sơn cạnh bị nứt, gãy hoặc bong tại các điểm chịu lực. - May lại các đường chỉ bị bung do hao mòn tự nhiên sau thời gian dài sử dụng.
- Phủ màu và xử lý các điểm sứt mòn nhỏ tại những khu vực thường xuyên va chạm.
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý khách!